Thinking Excellence

Nelle società altamente sviluppate l’uomo sperimenta bisogni individuali e di autorealizzazione che, secondo la scala gerarchica di Maslow, si trovano all’apice della piramide. Una volta soddisfatti in particolare i bisogni fisiologici segnalati dalla sintomatologia del corpo, le esigenze e i desideri del nuovo cliente post-economico di oggi e di domani nascono dall’inconscio e si associano al desiderio di una nuova spiritualità.

Grandi marchi quali Apple, Nespresso o Nike, riconosciuta questa tendenza, incentrano i propri motti aziendali su elementi mitologici. Ma anche piccole e medie imprese, come gli studi dentistici, possono cogliere l’opportunità di creare un richiamo positivo nel subconscio delle/dei pazienti. Ad esempio attraverso cordialità, cortesia, disponibilità ed empatia.