Communication Excellence

La comunicazione rappresenta il fattore principale nell’instaurazione e nella cura delle relazioni all’interno dell’impresa nonché tra l’impresa e i relativi gruppi di riferimento esterni. Essa è parte del capitale sociale, genera fiducia e porta alla creazione di legami duraturi.

Communication excellence significa disponibilità e capacità di stabilire nell’impresa una cultura della comunicazione in grado di promuovere la motivazione e la disponibilità all’impegno dei collaboratori, contribuendo all’accrescimento della competitività. Elementi fondamentali per la comunicazione interna sono trasparenza, disponibilità e rispetto reciproco.

La cultura della comunicazione si sviluppa dall’alto verso il basso. Un atteggiamento positivo e costruttivo nella gestione dell’impresa si riflette nell’approccio dei collaboratori nei confronti dei clienti.