Bonitätsprüfung

Sie klären vor Behandlungsbeginn die Zahlungsfähigkeit Ihrer Patientinnen und Patienten ab. Sie können die Bonitätsprüfungen online über die Internet-Dialog-Plattform www.debident.ch abwickeln oder uns mit der Durchführung beauftragen. Möglich ist die Durchführung von Bonitätsprüfungen auch mit dem Praxis-Software-System via Schnittstelle.

Die institutionalisierte Bonitätsprüfung schützt Sie präventiv vor Verlusten. Bei ausreichender Bonität gilt die Prüfung für vier Monate als Garantie für die Übernahme der Honorarforderung durch uns im Rahmen der Option Verlustrisiko-Schutz.

Bonitätsschutz vierfach gestützt

Fakturierung

Sie übermitteln uns die Abrechnungsunterlagen in Form von

• Original-Praxishonorarnoten
• Behandlungsdaten via Schnittstelle
• Behandlungskarten

Wir übernehmen die Rechnungsstellung und besorgen den Versand.

Adressnachforschung

Sie ersparen sich die Umtriebe mit Rechnungen, die aufgrund von Adressänderungen nicht mehr zustellbar sind. Wir übernehmen für Sie die zeitraubenden, aufwändigen und kostspieligen Nachforschungen bei Einwohnerämtern und Fremdenpolizei.

Mahnwesen

Wir mahnen fristgerecht im Rahmen der mit Ihnen vereinbarten Mahnkategorie. Diese kann zwei, drei oder vier Mahnstufen umfassen. Dabei gehen wir mit der nötigen Sensibilität vor. Denn es geht auch um die Erhaltung des Patienten als Kunden.

Falls Sie einem Patienten nach Ablauf des ordentlichen Mahnverfahrens eine letzte Chance geben möchten und mit ihm eine entsprechende telefonische Vereinbarung treffen, senden wir ihm eine außerordentliche Mahnung.

Teilzahlungsmodelle

Möglich sind Teilzahlungsvereinbarungen, die sich über maximal 12 Monate erstrecken. Bezahlt die Patientin oder der Patient den Gesamtbetrag der Honorarnote innert 3 Monaten ab Ausstellungsdatum, wird kein Teilzahlungszuschlag erhoben. Bei längeren Zahlungsfristen berechnen wir zur Deckung des Zinsverlustes und für die Bearbeitung einen branchenüblichen Zuschlag.

Kundenbetreuung

Die Kundenbetreuung der Zahnärztekasse AG basiert auf Kompetenz und personeller Kontinuität. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes ist Ihrer Zahnarztpraxis fest zugeteilt. Sie und Ihr Team haben es somit stets mit der gleichen Ansprechperson zu tun, die mit den individuellen Bedürfnissen Ihrer Zahnarztpraxis vertraut ist.

Prozess-Management

Internet-Dialog-Plattform www.debident.ch

Sie legen Wert auf absolute Transparenz im Honorar-Management und möchten Ihre Debitorenbestände permanent unter Kontrolle haben. Unter www.debident.ch können Sie rund um die Uhr Einblick in die laufenden finanziellen Transaktionen nehmen sowie auf sämtliche Daten und Informationen Ihrer Debitorenadministration zugreifen.

Wichtige Funktionen von www.debident.ch sind zum Beispiel

• Statusanzeigen der Debitorenbestände
• Liquiditätsprognosen
• Online-Bonitätsprüfungen
• Teilzahlungsrechner
   

Über www.debident.ch ist auch der elektronische Dokumentenaustausch zwischen der Zahnarztpraxis und der Zahnärztekasse AG möglich. So können Sie Spesen sparen.

Abrechnungsmodell Laborkosten «Laboroptima»

Wir vergüten dem Dentallabor den Betrag der von Ihnen visierten Laborrechnung direkt und bringen dabei den Anteil der Basiskommission auf den Laborkosten in Abzug. Mit «Laboroptima» werden Sie vom Kommissionsanteil auf den Fremdkosten befreit. Laboroptima wird ausschliesslich über die Dreiecksbeziehung Zahnarztpraxis – Dentallabor – Zahnärztekasse AG abgewickelt. Der Patient erhält wie gewohnt eine einzige Honorarnote mit den separat aufgeführten Behandlungs- und Laborkosten.

Patientenbetreuung

Patientenberatung in finanziellen Fragen

Für telefonische Auskünfte zu Honorarnoten und Finanzierungsmöglichkeiten steht Ihren Patientinnen und Patienten eine eigene Patienten-Rufnummer zur Verfügung. Von speziell ausgebildeten Patientenbetreuerinnen werden sie professionell und zuvorkommend beraten.

Patienten-Website www.zahngeld.ch

Die Internet-Dialog-Plattform www.zahngeld.ch unterstützt Patientinnen und Patienten in finanziellen Fragen rund um die Bezahlung ihrer Honorarnoten.

An Teilzahlung interessierte Patientinnen und Patienten können auf der speziellen Website www.zahngeld.ch selbständig Ratenberechungen vornehmen. Auf der Grundlage der Honorarnote können sie auch gleich eine Teilzahlungsvereinbarung beantragen.

Weitere Funktionen:

• Bestellung von Schuldzins-Bescheinigungen für Teilzahlungsraten zur
• Geltendmachung von Steuerabzügen
• Bestellung von Honorarnotenkopien
• Fragen und Antworten zu Honorarnoten
• Übermittlung von Mitteilungen an die Zahnärztekasse AG