Workshop 1: «L’assistente dentale: ruolo chiave per il successo dello studio dentistico»
In qualità di assistenti dentali, voi svolgete numerose funzioni impegnative all’interno dello studio dentistico. Oltre all’attività di assistenza alla poltrona, vi occupate dell’assistenza al cliente, in veste di responsabili marketing, e con il vostro comportamento contribuite in modo essenziale alla fidelizzazione delle pazienti e dei pazienti nei confronti del «loro» studio dentistico. In questo seminario scoprirete come compiere ancor meglio le vostre molteplici mansioni, e quali sono gli elementi necessari affinché possiate svolgere la vostra attività professionale con piacere.

Data del corso: giovedì 19 settembre 2013 Hotel Lugano Dante

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Workshop 2: «Lavoro di squadra nella gestione dei crediti»
Collaborando con lo studio dentistico e la Cassa per medici-dentisti SA nel settore della gestione dei crediti, in qualità di assistente dentale svolgete un ruolo fondamentale d’interfaccia tra le due imprese. Siete infatti la persona di contatto per i nostri consulenti alla clientela.

In questo seminario imparerete cosa s’intende per gestione professionale dei crediti e in che modo un lavoro di squadra efficiente possa assicurare che tutto si svolga regolarmente a garanzia della liquidità dello studio dentistico.

Data del corso: giovedì 14 novembre 2013, Hotel Lugano Dante

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